Без выходных: с 9:00 до 20:00
  • Для Вас большой выбор качественной детской одежды.
  • Вам выгодные цены.
  • Для Вас доставка вовремя.
  • Лучшее — нашим малышам!

Возврат и гарантия в интернет-магазине для новорожденных "Первый зубик".

Гарантия.

Уважаемые покупатели интернет-магазина товаров для новорожденных и детей постарше «Первый зубик», мы тщательно отбираем производителей детской одежды, представленной на нашем сайте.

Весь ассортимент нашего магазина снабжен сертификатами и гарантиями производителей.

Мы неукоснительно соблюдаем все гарантии, согласно законодательству Российской Федерации (Гражданский кодекс РФ, закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара; Постановление Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 № 612, другие акты и постановления). 

Поэтому Вы можете обменять, купленный у нас, товар или вернуть за него деньги (товар должен соответствовать требованиям к возвращаемым товарам).

Возврат товара.

Если Вам не подошел товар, Вы передумали, Вы обнаружили заводской брак в товаре, комплектация не соответствует заказу, Вы можете со 100% гарантией оформить возврат товара и вернуть уплаченные за него деньги. 

Если вы хотите оформить возврат обмен товара из-за обнаруженного заводского брака или ошибки магазина (неправильная комплектация, цвет, размер, модель и т. д.), то в этом случае услуга доставки для вас бесплатна. 

В некоторых случаях возврата и обмена по иным причинам, покупатель оплачивает доставку товара по действующим тарифам. 

Для того чтобы вернуть товар, купленный в интернет-магазине товаров для малышей и одежды для новорожденных «Первый зубик», необходимо, чтобы возвращаемые изделия соответствовали требованиям.


Требования к возвращаемым товарам:

  • С момента покупки прошло не более 14 календарных дней;
  • Товар не входит в группы товаров, возврат которых не предусмотрен по закону РФ «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81);
  • Возвращаемый товар НЕ является подарочной упаковкой (т. е. если вы хотите оформить возврат товара, который был упакован в подарочную упаковку, то стоимость подарочной упаковки возврату не подлежит);
  • На возвращаемый товар у Вас есть документ, подтверждающий покупку в нашем магазине (товарная накладная);
  • Сохранена полная комплектация товара, ярлыки, бирки, пломбы;
  • Товар не вскрыт и сохранена целостность упаковки;
  • Товар без следов эксплуатации;
  • Отсутствуют внешние повреждения товара;

Процедура возврата или обмена товара.

Всего лишь несколько простых действий и Вы сможете обменять или вернуть, купленный в нашем магазине товар:

  1. Позвоните нам;
  2. Изложите суть Вашего желания обменять или вернуть товар (чтобы уменьшить время обработки Вашего запроса, назовите номер Вашего заказа, или телефон, или email, введенные при оформлении заказа);
  3. Наш менеджер внимательно выслушает Вас, зафиксирует Ваше обращение, и назначит удобную для Вас дату и время встречи с нашим курьером;

Вот и все! В назначенный день с Вами встретиться наш курьер, обменяет Ваш товар или вернет деньги, в случае возврата.


При возникновении вопросов, связанных с гарантией и возвратом товаров, купленных в интернет-магазине «Первый зубик», звоните нам по телефону +7(916) 412 54 34 или пишите.

На все Ваши вопросы, мы дадим подробные ответы!